Chemicals

신속한 고객 대응과 기술 지원으로

각 현장 맞춤형 솔루션 고도화 


[ 유지보수 엔지니어 ]


"외산 진단 솔루션을 도입했지만,

진단 성능이 낮고 기술 지원이 어려워 사용에 불편함을 많이

느꼈습니다. 가디원 모터의 빠른 기술 지원과

지속적인 업데이트로 효율적인 모터 관리가 가능해 보입니다.”


chemicals

신속한 고객 대응과 기술 지원으로

각 현장 맞춤형 솔루션으로 고도화 


[ 유지보수 엔지니어 ]


"외산 진단 솔루션을

도입했지만, 진단 성능이 낮고 기술 지원이 어려워 사용에 불편함을 많이 느꼈습니다. 가디원 모터의 빠른 기술 지원과 지속적인 업데이트로 효율적인 모터 관리가 가능해 보입니다.”



Account Overview

해당 클라이언트는 친환경 에너지 화학 기업으로, LPG, 등유, 경유, 휘발유, 아스팔트 등 일반 석유제품뿐만 아니라 고부가가치 화학제품을 생산, 판매하고 있다. 


Challenge

해당 클라이언트는 전류를 기반으로 모터를 진단하는 외산 솔루션을 사용 중이었으나, 솔루션의 진단 정확도가 너무 낮고 오알람이 많아 많은 불편함을 느껴왔다.


진단 성능 향상을 위한 기술 지원을 요청했으나 국내 총판 업체에서는 재학습만을 해결책으로 제시했고, 재학습을 하더라도 진단 성능은 향상 되지 않아 근본적인 문제를 해결하지 못했다.


Project

클라이언트의 VoC를 수렴하여 가디원 모터 PoC를 진행하게 되었다. 고객이 바라는 부분을 가디원 모터에 구현할 수 있도록 최대한 반영하였다.



1. 가디원 모터의 분석 원리와 시스템 구성도 및 하드웨어 설치 제안을 통해 모터 진단에 대한 컨설팅을 진행하였다.


2. 하드웨어 설치 후 약 2주간 데이터 학습 및 모델링 작업을 수행하였다.


3. 학습된 알고리즘을 통해 모터 트렌드를 관찰하고 주파수 분석을 진행하여 진단 결과를 공유하였다.




Result

1. 가디원 모터 솔루션을 사용하여 클라이언트는 알고 있었지만 미리 공유하지 않은 모터 회전자 봉 파손을 감지하였다. 그 과정에서 상호간 가디원 모터의 진단 정확도에 대한 신뢰도가 형성되었다.


2. 클라이언트가 가디원 모터의 높은 진단 정확도와 편리한 사용자 기능을 경험하였으며, SaaS 시스템 적용을 통한 고객과의 적시 소통으로 외산 솔루션보다 효율적으로 설비관리를 할 수 있는 최적의 솔루션으로 채택되었다. 



Account Overview

해당 클라이언트는 친환경 에너지 화학 기업으로, LPG, 등유, 경유, 휘발유, 아스팔트 등 일반 석유제품뿐만 아니라 고부가가치 화학제품을 생산, 판매하고 있다. 


Challenge

해당 클라이언트는 전류를 기반으로 모터를 진단하는 외산 솔루션을 사용 중이었으나, 솔루션의 진단 정확도가 너무 낮고 오알람이 많아 많은 불편함을 느껴왔다.


진단 성능 향상을 위한 기술 지원을 요청했으나 국내 총판 업체에서는 재학습만을 해결책으로 제시했고, 재학습을 하더라도 진단 성능은 향상 되지 않아

근본적인 문제를 해결하지 못했다.


Project

클라이언트의 VoC를 수렴하여 가디원 모터 PoC를 진행하게 되었다. 고객이 바라는 부분을 가디원 모터에 구현할 수 있도록 최대한 반영하였다.



1. 가디원 모터의 분석 원리와 시스템 구성도 및 하드웨어 설치 제안을 통해 모터 진단에 대한 컨설팅을 진행하였다.


2. 하드웨어 설치 후 약 2주간 데이터 학습 및 모델링 작업을 수행하였다.


3. 학습된 알고리즘을 통해 모터 트렌드를 관찰하고 주파수 분석을 진행하여 진단 결과를 공유하였다. 




Result

1. 가디원 모터 솔루션을 사용하여 클라이언트는 알고 있었지만 미리 공유하지 않은 모터 회전자 봉 파손을 감지하였다.

    그 과정에서 상호간 가디원 모터의 진단 정확도에 대한 신뢰도가 형성되었다.


2. 클라이언트가 가디원 모터의 높은 진단 정확도와 편리한 사용자 기능을 경험하였으며, SaaS 시스템 적용을 통한 고객과의 적시 소통으로 외산 솔루션보다

    효율적으로 설비관리를 할 수 있는 최적의 솔루션으로 채택되었다. 


*본 자료는 가디원 모터의 실제 도입 사례를 기반으로 하며, 고객사 정보 보호를 위해 일부 수치는 업계 통상 정보를 참고하여 작성되었습니다.






(주) 원프레딕트    대표이사. 윤병동
서울특별시 강남구 테헤란로 419 
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